De basishouding van een iQ Coach: Presentie

Iedere pijler van de PILLAR-methodiek omvat een reeks kenmerken die de essentie vormen van hoe een iQ Coach werkt. In dit blog verkennen we de facetten van de eerste pijler: Presentie.
“De bereidheid tot presentie is voorwaarde voor de basishouding van de coach die een goede vertrouwensrelatie wil opbouwen met zijn cliënt. Het is daarom belangrijk alle facetten van het present zijn te begrijpen om ze vervolgens ook toe te kunnen passen.” Herman de Neef in het boek Op weg naar Rust, de PILLAR-methodiek voor levensbrede begeleiding bij autisme.

• Beweging, plaats en tijd
  De iQ Coach beweegt zich naar de cliënten toe, daar waar het leven van de cliënt zich afspeelt en is aanwezig op momenten en tijden die relevant zijn voor de cliënt.
• Ruimte en begrenzing
  De iQ Coach pakt op wat actueel is en doet dit onvoorwaardelijk. Dus die gaat uit van de positieve intenties en kijkt oordeelloos naar het gedrag van zijn cliënt.
• Aansluiting
  De iQ Coach volgt het leven en de levensloop van de cliënt.
• Afstemmen en openheid
  De iQ Coach werkt niet met een vastliggend behandelplan (met einddoelen) en werkt meer met dat wat zich op dat moment aandient.
• Betekenis
  De iQ Coach is van grote betekenis door de betrokkenheid en bereidheid, dit kan de vaak diepe eenzaamheid verzachten.

Om aan te sluiten of af te stemmen op een ander in communicatie zijn er 3 elementen van gedrag waar onbewust op gelet wordt: woorden, tonaliteit en fysiologie.

Professor Albert Mehrabian (1939) heeft veel onderzoek gedaan naar de betekenis van onze communicatie en publiceerde in 1971 de ‘7-38-55 regel’.

De 7-38-55 regel laat zien dat de betekenis die we aan een boodschap geven voor 7% wordt gevormd door onze woorden, voor 38% door onze stem (tonaliteit) en voor 55% door onze lichaamshouding (fysiologie). De betekenis van onze communicatie wordt dus voor maar liefst 93% bepaald door onze stem en lichaamshouding. Deze twee elementen spelen dus een grote rol in onze geloofwaardigheid en daarmee de impact van onze boodschap.

Wanneer we een ‘klik’ hebben met iemand, nemen we -vaak onbewust- dezelfde houding aan als de ander. Ook nemen we de tonaliteit van elkaars stemmen over en gebruiken we vaak elkaars exacte woorden. Dit geeft een gevoel van herkenning en van vertrouwen. Je kunt hier ook bewust op gaan letten om nog meer Present te zijn.

De iQ Coach werkt vanuit de afstemming en aansluiting als basishouding. Deze bereidheid tot Present zijn maakt dat er vertrouwen ontstaat.

Zie andere relevante blogartikelen