iQ Coaches

  • levenscoaching
  • pillar
  • voorlichting

Cliënten ideeënbus

 

logo IQ Coaches

 

Cliënten kunnen het beste opkomen voor hun eigen belangen. Zij zijn de ervaringsdeskundigen binnen de begeleiding die de coaches van iQ Coaches bieden. Een cliëntenraad is door de relatief snelle doorstroom van cliënten niet praktisch uit te voeren. Ook het feit dat wij geen locaties hebben waar cliënten worden ontvangen, maar dat onze coaches zelfstandige ambulante begeleiders zijn, die bij de cliënt op bezoek komen, speelt hier een rol bij.


Met onze Cliënten Ideeënbus zorgen we ervoor dat onze cliënten toch bij de ontwikkeling van onze dienstverlening worden betrokken en wij hun feedback mee kunnen nemen bij de permanente verbetering van onze kwaliteit. Wat vind jij als cliënt belangrijk en hoe ervaar je onze zorg- en dienstverlening?


Mochten er vanuit de organisatie plannen op stapel staan die voor jou als cliënt veranderingen met zich meebrengen, dan zal jouw coach je daarover informeren. Dat is de meest korte en de meest vertrouwde lijn tussen organisatie en cliënt. Je kunt dan aangeven dat je gehoord wilt worden over deze verandering. Wij zullen dan een hoorzitting organiseren.


Bij aanvang van een begeleidingstraject zal de iQ Coach, naast de klachtenregeling, de nieuwe cliënt ook wijzen op deze mogelijkheid om betrokken te worden bij de ontwikkeling van onze dienstverlening op de hier beschreven wijze.


Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten hun stem kunnen laten horen. Dit kan natuurlijk, bij onvrede over een traject, via onze klachtenprocedure Daarnaast heb je als cliënt als geen ander kijk op je begeleiding die geen klacht is, maar meer een tip, een idee over hoe het beter kan. Via deze (digitale) Ideeënbus voor cliënten kun je deze opmerkingen kwijt. We ontvangen ze graag.

Jouw idee kun je sturen aan:
iQ Coaches
Postbus 90055
1006 BB Amsterdam
of via e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Wij nemen je Idee binnen uiterlijk twee weken in behandeling en nemen, mocht je dat willen, hierover contact met je op.

Autisme en zingeving

herman witte blouse podium
Herman de Neef
vertelt hier over
Autisme en Zingeving

Boek bestellen

step0001390x113
Bestel hier het boek!
Je kunt je hier ook
inschrijven
voor onze workshop

Op weg naar rust bestellen

Op weg naar rust bestellen

Andere boeken

Andere boeken

Reacties en recensies

Reacties en recensies